中小企業の皆様にとって、ビジネス展開の戦略選択は重要な課題です。特に、インターネットと実店舗を組み合わせた「クリック&モルタル」戦略は、今後ますます注目されている手法です。この記事では、クリック&モルタル戦略の基本的なポイントを整理し、具体的な事例も交えてご紹介します。
クリック&モルタル戦略: オンラインと実店舗の融合
クリック&モルタルとは？
クリック&モルタル（Click and Mortar）は、インターネットと実店舗を組み合わせてビジネスを展開する戦略です。この戦略は、中小企業にとっても有益であり、以下に詳しく説明します。
1. ビジネスモデルの融合
クリック&モルタルは、インターネットの利便性と実店舗の強みを組み合わせたビジネスモデルです。
インターネット専門の企業と実店舗を展開する企業が連携し、相乗効果を生み出します。
2. 具体例
オムニチャネルの一形態として、実店舗で商品を購入したり、オンラインで注文した商品を実店舗で受け取ったりできるサービスがあります。
例えば、コンビニエンスストア最大手のセブン&アイが展開する「オムニ7」は、インターネットショッピングのWebサイトで注文した商品を、セブンイレブンやイトーヨーカドーの実店舗で受け取れる仕組みです。
3. 競争優位
クリック&モルタルは、市場で優位に立つための戦略として広く採用されています。
インターネットだけ、店舗だけでビジネスを展開するのではなく、双方を組み合わせることで、顧客に選択肢を提供できます。
4. 由来
「クリック&モルタル」は英語の「ブリック&モルタル」（煉瓦と漆喰）から派生しました。
ブリック&モルタルは、インターネットや電子商取引を使わない企業を表す言葉で、歴史と実績を持つ大企業を指します。
クリック&モルタル戦略は、中小企業にとっても成果を上げるための方法として注目されています。インターネットと実店舗を組み合わせることで、顧客にさまざまな選択肢を提供し、市場で優位に立つことができます。今後もクリック&モルタルの拡大が期待されています。これから中小企業診断士の受験をお考えの方は、2次試験での回答にも繋がるかもしれません！ お役に立てれば幸いです。
