たくさんの物が溢れている世の中で小さいお店が売上を増やしていく方法の一つに、人と人の繋がりを大切にする、繋がりを活かしたマーケティングがあります。その一つのリファラルの考えを活かした方法をご紹介します。
ビジネスでリファラルの発想を取り入れることは、新規顧客を獲得し、既存顧客の継続的な利用を促進するために役立ちます。以下は、ビジネスでリファラルの発想を取り入れるアイデアのいくつかです。
1.リファラルプログラムの導入
顧客が友人や家族をビジネスに紹介することで報酬を得られるようなリファラルプログラムを導入することができます。例えば、SNSなどでシェアすることで報酬を得られるプログラムを導入することができます。
2.クーポンやディスカウントの提供
既存顧客に、友人や家族にクーポンやディスカウントを提供することができます。これにより、新規顧客の獲得と既存顧客のリピート率の向上が期待できます。
顧客がビジネスに対する口コミをSNSなどでシェアすることを促進することができます。特に、インフルエンサーに商品を提供し、その商品に対する感想をシェアしてもらうことで、多くの人々に商品を知ってもらうことができます。
4.メールニュースレターの導入
既存顧客に、メールニュースレターを送信することで、新商品やセールの情報を提供することができます。また、ニュースレター内でリファラルプログラムを紹介することもできます。
5.コミュニティの作成
ビジネスに関心を持つ人々が集まるオンラインコミュニティを作成することで、既存顧客がそのコミュニティを拡散することができます。また、コミュニティ内での情報交換や交流が、顧客のロイヤルティを高めることができます。
これらのアイデアを導入することで、ビジネスのリファラルを促進することができます。ただし、リファラルプログラムを導入する場合は、適切な報酬の設定や顧客にとって魅力的な提供方法を考慮することが重要です。
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