CRM
中小企業が成長し続けるためには、どのように顧客との関係を築き、維持し、強化するかが重要な鍵となります。顧客満足度を高め、顧客ロイヤルティを向上させるための最適なツールとして注目されるのが「顧客関係管理(CRM)」です。しかし、実際にどのように…
中小企業が成長し続けるためには、どのように顧客との関係を築き、維持し、強化するかが重要な鍵となります。顧客満足度を高め、顧客ロイヤルティを向上させるための最適なツールとして注目されるのが「顧客関係管理(CRM)」です。しかし、実際にどのように…