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製造業界で必須!顧客との信頼関係を築くための5つの方法

製造業において、安定した受注の獲得は最重要課題です。一社からの安定した受注を取れ続けるに越したことはないですが、その保証はありません。そこで、新規受注獲得も必要になることもあると思います。そこで受注獲得に繋がりあることを少しあげたいと思います。

下請け製造業の受注獲得方法として、以下のような方法があります。

1. 定期的な見積もり提出
顧客からの見積もり依頼に迅速かつ正確に対応し、継続的に見積もりを提出することで、信頼を築きます。

2. 実績・技術力のアピール
以前の取引実績や特定の製品に関する技術力など、特色ある強みをアピールすることで、他社との差別化を図ります。

3. 資格取得や認証の取得
ISO認証や社会的責任認証などの取得が可能である場合、それをアピールすることで、品質や信頼性に対する信用を高めます。

4. 営業代理店の活用
営業代理店を活用して新規客開拓を行うことで、より多角的な顧客獲得が可能となります。

5. イベント・展示会への出展
業界のイベントや展示会に出展し、新規顧客との出会いや既存顧客とのコミュニケーションを通じて、ビジネスチャンスを探ることができます。

また有効な差別化戦略としては、以下のようなものがあります。

1. 高品質・高精度製品の提供
品質や精度などの品質面での差別化を図ることで顧客からの信頼を獲得し、リピートや新規顧客の獲得に繋げます。

2. 納期の短縮
他社と比べて納期を早めたり、緊急の製品についても迅速な対応を行うことで、顧客の評価を得ることができます。

3. コスト削減の提案
製品の開発や生産に係るコストを削減する提案を行うことで、価格競争での優位性を獲得することができます。

4. 経験豊富なエンジニアの提供
多数の経験豊富なエンジニアを有することで、独自技術や高度な問題解決能力を顧客にアピールすることができます。

5. 環境に配慮した製品の提供
環境に配慮した製品を提供することで、CSRに対する顧客の関心に応え、社会的責任を果たすことができます。

安定した受注に加え、新規の受注を獲得出来れば規模の経済や範囲の経済に繋がりコストダウンを可能にします。

少しでも受注獲得の参考になれば幸いです。

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